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Patientin mit Trolly beim Aufnahmeschalter der Klinik Floridsdorf

Auskünfte

Teilen Sie uns bitte mittels Formular „Übermittlung personenbezogener Daten“ mit, ob wir Ihren Vertrauenspersonen Auskünfte über Ihren Gesundheitszustand geben dürfen. Für solche Auskünfte ist ein mit Ihnen vereinbartes Kennwort erforderlich.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Auskünfte über Ihren Spitalsaufenthalt sperren zu lassen. Geben Sie uns bitte bei der Aufnahme Bescheid, falls Sie dies wünschen.

Visite

Die Visitenzeiten werden von den Abteilungen unterschiedlich gehandhabt. Die genauen Zeiten teilt Ihnen Ihr Stationsteam beim Aufnahmegespräch mit. Bitte seien Sie zum Zeitpunkt der Visite in Ihrem Zimmer.

Verpflegung

Als Richtwerte gelten für unsere Patient*innen folgende Essenszeiten:

Frühstück: ab 7.30 Uhr
Mittagessen: ab 11.30 Uhr
Abendessen: ab 17 Uhr

Zur Erfrischung stehen Ihnen Kaffee, ungesüßte Tees, Fruchtsäfte und unser ausgezeichnetes Wiener Hochquellwasser zur Verfügung.

Tagesbeginn und Nachtruhe

Nachtruhe: von 22 bis 6 Uhr

Wir bemühen uns, den Tagesbeginn individuell auf Sie abzustimmen. Untersuchungen, Operationstermine, Blutabnahmen usw. können jedoch auch in Ihrem Interesse zu für Sie ungewohnten Zeiten erfolgen. Die Einhaltung einer festgesetzten Bettruhe und der Nachtruhe sind ein Bestandteil für Ihre Behandlungserfolg.

Begleitpersonen

Die Mitaufnahme von Begleitpersonen ist nach räumlicher Gelegenheit und folgenden Vorgaben möglich:

  • Bis zum 3. Lebensjahr des*der Patient*in kostenlos
  • Für Patient*innen ab dem 3. Lebensjahr entstehen Kosten für die jeweilige Begleitperson
  • Begleitpersonen müssen sich bei der Ankunft im Patient*innenservice, Schalter Aufnahme, im Erdgeschoss des Eingangspavillons melden und entrichten vorab die Sondergebühr für Begleitpersonen
  • Weitere Informationen über die Gebühren finden Sie im Infoblatt

Elektrische Geräte

Private Elektrogeräte (ausgenommen Handy-Ladegerät, Rasierapparate, elektrische Zahnbürsten) dürfen nur mit Genehmigung des Spitals an das Stromnetz angeschlossen werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Stationsleitung über eine mögliche Verwendung.

Mobiltelefon

Handys können Störungen an medizinischen Geräten verursachen. Aus Sicherheitsgründen ist die Benützung von Handys daher auf Intensivstationen, im OP-Bereich und in gesondert gekennzeichneten Bereichen verboten.

Persönliche Gegenstände

Bitte beachten Sie, dass wir nur für in Verwahrung gegebene Gegenstände haften. Lassen Sie nichts unbeaufsichtigt und unversperrt liegen.
Während Ihres Klinik-Aufenthalts steht Ihnen ein mobiler Schrank zur Verfügung. Er ist mit einem Chip versperrbar und bleibt während des gesamten Aufenthalts bei Ihnen, auch bei etwaigen Verlegungen auf andere Stationen.
Es gibt zudem die Möglichkeit, das Depot der Hauptkassa zu nutzen – Bitte wenden Sie sich dazu an Ihr Stationsteam.

Sauberkeit

Bitte helfen Sie uns, die Krankenzimmer und Aufenthaltsräume sauber zu halten.

Fotografieren und Filmen

Sie haben als Patient*in unserer Klinik das Recht auf ausreichenden Schutz Ihrer Privat- und Intimsphäre – genauso wie Besucher*innen sowie unsere Mitarbeiter*innen. Beachten Sie daher, dass diese nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung fotografiert oder gefilmt werden dürfen. Grundsätzlich ist das Fotografieren und/oder Filmen in allgemein zugänglichen Bereichen wie Aufenthaltsräume, Gänge, Garten, etc. – gestattet.

Geschenke

Wenn Sie sich während Ihres Klinik-Aufenthalts gut betreut und umsorgt gefühlt haben, freuen wir uns selbstverständlich über eine positive Rückmeldung – mündlich oder schriftlich. Bitte nehmen Sie von anderen Geschenken Abstand. Wir bitten um Verständnis.

Rauchen

Die Klinik Floridsdorf ist eine rauchfreie Zone – zum Wohle unserer Patient*innen, Besucher*innen sowie Mitarbeiter*innen. Das Rauchen ist also auf dem gesamten Krankenhausgelände – auch im Garten bzw. auf der Dachterrasse – nicht erlaubt. Bitte beachten Sie die entsprechenden Ausschilderungen dazu bzw. die grünen Markierungen vor dem Haupteingang. Dieses Verbot gilt auch für das “Dampfen” von E-Zigaretten.

Hunde

Die Mitnahme von Hunden ist aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

Ausgenommen sind Blindenhunde und andere Assistenzhunde. Diese haben nur in allgemein zugänglichen Bereichen (Aufenthaltsräume, Gänge, Garten, etc.) sowie in den Krankenzimmern der jeweiligen Patient*innen Zutritt. Falls Sie eine Aufnahme mit einem Assistenzhund planen, klären Sie bitte zuvor die organisatorischen Rahmenbedingungen mit Ihrer Stationsleitung.

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